Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : décembre 2025
Responsable du traitement
Turbit Systems GmbH Kottbusser Damm 79 10967 Berlin Allemagne
E-mail : info@turbit.de
Directeurs généraux : Michael Tegtmeier, Christian Fontius
Contact Protection des données
Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter : datenschutz@turbit.de
Informations générales sur le traitement des données
Étendue du traitement
Nous traitons les données personnelles en particulier lorsque vous :
- visitez notre site Web,
- soumettre des formulaires,
- accéder au contenu intégré après avoir donné votre consentement,
- interagir avec le chat du site web,
- soumettre des demandes d'assistance ou de contact.
Bases légales du traitement (RGPD)
Selon la finalité, les données personnelles sont traitées sur la base de :
- Art. 6(1)(a) RGPD (consentement),
- Art. 6(1)(b) RGPD (communication précontractuelle ou contractuelle, assistance),
- Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime).
Nos intérêts légitimes incluent notamment le fonctionnement sécurisé, stable et efficace du site web ainsi que le traitement des demandes. Les intérêts et les droits fondamentaux des personnes concernées sont toujours pris en compte.
Cookies et accès aux appareils utilisateurs (TDDDG)
Le stockage ou l'accès aux informations sur votre appareil (p. ex. cookies ou technologies similaires) s'effectue :
- pour les fonctions techniquement nécessaires sur la base de la Section 25(2) TDDDG,
- pour l'analytique, le marketing et les médias externes uniquement avec votre consentement conformément à la Section 25(1) TDDDG, et en outre en accordance avec le RGPD (en particulier Art. 6(1)(a) RGPD).
Conservation des données
Les données personnelles sont supprimées dès que la finalité respective ne s'applique plus et qu'aucune obligation légale de conservation n'empêche leur suppression. Les périodes de conservation spécifiques sont décrites dans les sections correspondantes.
Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès (art. 15 RGPD),
- droit de rectification (art. 16 RGPD),
- droit à l'effacement (art. 17 RGPD),
- droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD),
- droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD),
- droit d'opposition au traitement fondé sur l'art. 6, paragraphe 1, point f) RGPD (art. 21 RGPD),
- droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 7, paragraphe 3 RGPD),
- droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD).
Hébergement & Fourniture technique (Wix)
Notre site web est hébergé via Wix.com. Dans le cadre de l'exploitation technique, Wix traite notamment :
- adresse IP,
- date et heure d'accès,
- pages consultées,
- informations relatives à l'appareil et au navigateur,
- données de sécurité et de performance.
- Finalité
- exploitation, fourniture, stabilité et sécurité du site web
- Base juridique
- Art. 6(1)(f) RGPD
- Traitement
- Wix est utilisé en tant que prestataire de services.
Un traitement en dehors de l'UE/EEE peut avoir lieu. Dans ces cas, les transferts de données ne s'effectuent que si les conditions juridiques sont remplies.
Fichiers journaux du serveur
Lors de l'utilisation du site web, des données journalisées techniques sont traitées (par exemple adresse IP, référent, agent utilisateur, horodatage, codes de statut).
- Finalité
- sécurité, analyse des erreurs et des abus
- Base juridique
- Art. 6(1)(f) RGPD
- Durée de conservation
- généralement jusqu'à 7 jours ; plus longtemps uniquement en cas d'incidents pertinents pour la sécurité.
Gestion du consentement (Paramètres de cookies)
Nous utilisons un outil de gestion du consentement qui vous permet de choisir si nous pouvons activer :
- l'analytique,
- le marketing,
- les médias externes.
Vous pouvez révoquer ou adapter votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via les paramètres de cookies.
Contact & Formulaires (Wix Forms)
Lorsque vous nous contactez via des formulaires, nous traitons les données que vous fournissez (p. ex. nom, adresse e-mail, entreprise, message) ainsi que les métadonnées techniques.
- Finalité
- Traitement des demandes, communication, étapes précontractuelles
- Base légale
- Art. 6(1)(b) RGPD ou Art. 6(1)(f) RGPD
- Destinataires
- Wix et, le cas échéant, systèmes CRM ou marketing connectés
- Durée de conservation
- Jusqu'à la fin du traitement ; pour les demandes commerciales, généralement jusqu'à 24 mois.
Web Analytics (Google Analytics 4)
Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l'utilisation de notre site web.
Catégories de données :
- données d'utilisation et d'interaction,
- informations sur l'appareil et le navigateur,
- Adresse IP (traitée uniquement sous forme tronquée).
L'adresse IP est traitée exclusivement sous forme tronquée ; l'identification directe des personnes est exclue pour nous. Google Signals et la combinaison de données avec d'autres services Google ou comptes Google sont désactivés.
- Objet
- analyse et optimisation de l'utilisation du site web
- Base juridique
- consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en conjonction avec l'article 25, paragraphe 1 de la TDDDG)
- Durée de conservation
- 14 mois maximum.
Des transferts de données vers des pays tiers peuvent intervenir et ne sont effectués qu'en conformité avec les dispositions légales applicables.
CRM et Marketing Automation
HubSpot
Nous utilisons HubSpot pour gérer les demandes, les contacts et les processus de communication.
- Catégories de données
- données de contact, contenu de la communication, le cas échéant données d'interaction
- Objet
- traitement des demandes, CRM, processus marketing
Base juridique :
- article 6, paragraphe 1, point b) ou article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour le traitement des demandes
- consentement pour les fonctionnalités de marketing et de suivi
Les transferts vers des pays tiers ne peuvent intervenir que si des garanties appropriées sont en place.
Mautic
Si activé, Mautic est utilisé pour l'automatisation marketing.
- Catégories de données
- données de contact, données d'interaction
- Finalité
- communication et automatisation marketing
- Base juridique
- consentement (art. 6(1)(a) RGPD) ; le cas échéant, art. 6(1)(f) RGPD pour les fonctions purement techniques
- Hébergement
- selon l'environnement d'hébergement respectif.
Contenu intégré (médias externes)
Le contenu externe n'est chargé qu'après votre consentement à « Médias externes ». Ce faisant, les adresses IP, les informations techniques et les cookies peuvent être traités.
- Base juridique
- consentement (art. 6(1)(a) RGPD en conjunction avec l'article 25(1) TDDDG)
Storylane (démonstrations interactives)
Lors de l'accès aux démonstrations Storylane intégrées, les données de connexion et d'utilisation peuvent être traitées. Des transferts vers des pays tiers sont possibles.
Loom (Intégrations vidéo)
Lors de la lecture de vidéos Loom, les données de connexion et éventuellement les cookies peuvent être traités. Des transferts vers des pays tiers sont possibles.
YouTube
Lors de la lecture de vidéos YouTube intégrées, les données de connexion et les cookies peuvent être traités. Des transferts vers des pays tiers sont possibles.
Spotify & Apple Podcasts
Lors de la lecture de lecteurs audio intégrés, les données de connexion et éventuellement les cookies peuvent être traités. Des transferts vers des pays tiers sont possibles.
Support (Atlassian Helpdesk)
Pour les demandes de support et de service, nous utilisons un système de helpdesk du groupe Atlassian.
- Catégories de données
- données de contact, contenu des demandes, pièces jointes, métadonnées
- Finalité
- traitement et documentation des demandes de support
- Base juridique
- Art. 6(1)(b) ou Art. 6(1)(f) RGPD
- Durée de conservation
- conformément aux exigences de traitement et aux politiques de suppression internes.
join.com (Recrutement et gestion des candidatures)
Nous utilisons join.com comme plateforme de recrutement et de gestion des candidatures. Lorsque vous postulez à un emploi via notre site web ou via join.com, vos données personnelles sont traitées.
Catégories de données :
- données de candidature (par exemple nom, coordonnées, CV, lettre de motivation, qualifications)
- données de communication
- métadonnées techniques (par exemple date et heure de la candidature)
Finalité : Conducte du processus de candidature, communication avec les candidats et sélection des candidats appropriés.
Base juridique :
- Art. 6(1)(b) RGPD (mesures précontractuelles dans le cadre du processus de candidature)
- le cas échéant Art. 6(1)(f) RGPD (organisation efficace du processus de recrutement)
Destinataires : join.com en tant que prestataire de services pour la gestion des candidatures.
Durée de conservation : Les données de candidature sont généralement conservées jusqu'à la fin du processus de candidature. Une conservation plus longue (par exemple vivier de talents) n'a lieu que sur consentement du candidat.
Des transferts vers des pays tiers peuvent intervenir, sous réserve que les conditions légales soient remplies.
Destinataires et prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de services (notamment Wix, Google, HubSpot, Atlassian) qui ne traitent les données personnelles que dans la mesure nécessaire et sur la base d'arrangements contractuels appropriés.
Transferts internationaux de données
Les transferts de données personnelles vers des pays en dehors de l'UE/EEE n'interviennent que si les conditions légales sont remplies, notamment sur la base d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous mettons à jour cette politique de confidentialité si notre site web, les outils que nous utilisons ou les exigences légales changent.
Prise de Décision Automatisée / Profilage
Aucune prise de décision automatisée au sens de l'art. 22 RGPD n'a lieu.
Obligation de Fournir des Données
La fourniture de données personnelles est généralement volontaire. Sans certaines informations (par exemple une adresse e-mail), les demandes de renseignements ou les demandes d'assistance ne peuvent pas être traitées.
Langue
Cette politique de confidentialité est disponible en allemand et en anglais. En cas de divergence, la version allemande prévaut.