Customer Success Engineer (m/w/d)

Über Turbit Systems

Turbit Systems entwickelt und erforscht KI-Dienste für erneuerbare Energieanlagen und hat sich als Marktführer in der KI-basierten Betriebsführung von Windenergieanlagen in Europa etabliert.

Ihre Aufgaben

Arbeite in unserem Kernteam als Customer Success Engineer.

Überwachen und analysieren Sie Störungen, Ausfälle und Anomalien, die Turbit erkennt.
Analysieren Sie die Events mit unserer Software. Erstellen Sie eine technische Zusammenfassung der Analyse und besprechen Sie diese mit unseren Kunden. Verwalten und dokumentieren Sie den Prozess.
Kommunizieren Sie regelmäßig mit den Kunden. Unterstützen, helfen und verwalten Sie sie und ihre internen Prozesse, um den Nutzen aus Turbit zu maximieren.
Planen, terminieren und führen Sie regelmäßige Workshops mit unseren Kunden durch.
Verwalten Sie Support-Tickets und die Kommunikation mit unseren Kunden.
Bereiten Sie den Kundeneinführungs- und Kundenerfolgsprozess vor und führen Sie ihn durch.
Unterweisen Sie unsere Kunden, wie sie unsere Software nutzen und treten Sie individuell mit ihnen in Kontakt, erstellen Sie Schulungsmaterial und überarbeiten Sie dieses.
Haben Sie Einfluss auf Hunderte von Windturbinen in Deutschland und darüber hinaus.

Dein Profil

Sie sind ein/e kürzlich graduierte/r Absolvent/in eines Ingenieurstudiums (vorzugsweise Maschinenbau oder ähnliches).
Sie sind wirklich leidenschaftlich daran interessiert, Kunden einen Mehrwert zu bieten und haben eine starke Motivation, eigenständig zu handeln (Sie haben den Antrieb, sich an Kunden zu wenden).
Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch und Englisch (Unsere Kunden sprechen hauptsächlich Deutsch und Englisch).
Sie lieben analytisches Denken und haben in der Vergangenheit bewiesen, dass Sie darin hervorragend sind.
Sie sind bestrebt, in schwierigen Situationen eine Lösung zu finden.
Sie kennen und können Grundkonzepte von Data Science und Datenanalyse anwenden und sind hochmotiviert, mehr zu lernen.
Sie haben eine offene Persönlichkeit und positive Ausstrahlung.
Sie sind leidenschaftlich an erneuerbaren Energien interessiert.

Deine Vorteile

Du arbeitest in einem Startup mit Impact. Wir machen die erneuerbare Industrie effizienter durch Datenanalyse und Datenwissenschaft.

Schönes modernes Büro im Herzen von Berlin.
Home-Office und Kultur des "Arbeite, wo du möchtest".
Mittagessen-Vorteile.
Regelmäßige Team-Events.
Ihre persönliche Weiterentwicklung hat für uns eine sehr hohe Priorität.
Seien Sie kreativ und setzen Sie Ihre Ideen in einer Umgebung um, die Innovationen schätzt.
Wir sind ein vielfältiges Team, das an die Kraft unterschiedlicher Menschen, Perspektiven und Erfahrungen glaubt.

Klingt das nach dir? Dann senden Sie uns Ihr Bewerbungsschreiben mit vollständigem Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

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